Küresel ticaretin en büyük avantajı, doğru ürünü doğru pazara ulaştırabilme yeteneğidir. Türkiye’nin güçlü tekstil üretim altyapısı, BtoBTurk’ün geliştirdiği yenilikçi Fulfillment Modeli sayesinde artık Afrika pazarlarına daha etkin bir biçimde ulaşabilmektedir. Fas ve Fildişi Sahili’nde başlatılan bu model, Türk markalarına hem satış hem de operasyonel kolaylık sağlayarak ihracatta yeni bir dönemi başlatmaktadır. 

BtoBTurk’ün Fulfillment yapısı, Türkiye’den tedarik edilen markalı ürünlerin bölgesel depolara taşınması, burada satışa sunulması ve tüm sürecin BtoBTurk çatısı altında yönetilmesi esasına dayanır. Böylece üreticiler yeni pazarlarda görünürlük kazanırken, aynı zamanda ödeme ve lojistik risklerini de minimize etmektedir. Afrika’da e-ticaretin hızla büyüdüğü bu dönemde BtoBTurk, Türk markalarının güvenle büyümesini sağlayan bir kanal oluşturmaktadır. 

Fulfillment Nedir? 

Fulfillment, siparişin alımından müşteriye teslimatına kadar tüm süreci kapsayan operasyonel bir hizmet modelidir. Bu model; ürünlerin depoya kabulü, stok yönetimi, paketleme, kargo ve iade dahil her aşamayı içermektedir. BtoBTurk bu modelde sadece bir lojistik operasyonu değil, aynı zamanda yeni bir satış stratejisi de sunar. 

Türkiye’den gönderilen ürünler Jumia’nın Fas ve Fildişi Sahili’ndeki depolarına ulaştığında, ürünler yerel pazarda aktif satışa hazır stoklar haline gelir. Bu stoklar önceden tedarik edilip Jumia’nın yerel deposunda saklanır (Jumia Express modeli). Bu, Türk üreticilerin Afrika’nın en dinamik moda pazarlarına doğrudan erişim sağlamasına olanak tanır. 

BtoBTurk Fulfillment Modelinin İşleyişi 

BtoBTurk Fulfillment Modeli, Marketplace konsinye (Jumia Express) modeline benzer bir yapıdır. İşleyiş şu şekildedir: 

1. Tedarik ve Sevk: Afrika pazarına uygun tedarikçilerin ürünleri BtoBTurk tarafından seçilir, kalite kontrol süreçlerinden geçirilir ve toplu olarak Afrika’ya sevk edilir. Yabancı satıcılar stoğu Jumia’nın istediği ülkedeki deposuna konsinye ederler. Sevk, genellikle bir 3PL (Üçüncü Taraf Lojistik) aracılığıyla deniz yoluyla yapılır. 

2. Depolama ve Satış: Bu ürünler Jumia’nın bölgesel fulfillment merkezlerinde depolanarak yerel müşterilere BtoBTurk adına açılan mağazalar üzerinden satışa sunulur. Ürünler satışa sunulur, ancak Jumia stoğun sahibi değildir. 

3. Operasyon Yönetimi: Tüm fulfillment operasyonları tek bir yapı altında yürütülür. Fas ve Fildişi Sahili, birbirinden bağımsız yönetilen iki operasyon hattı olarak çalışır. Her ülkenin kendi stok, fiyatlandırma ve kampanya stratejisi vardır. 

4. Ödeme Akışı: Jumia’nın altyapısı üzerinden stok yönetimi ve satış yapılırken, müşteri kredi kartıyla veya teslimat sırasında nakit olarak yerel para birimiyle ödeme yapar. Tüm ödemeler BtoBTurk tarafından toplanarak üreticiye güvenli bir şekilde aktarılır. Jumia, parayı müşteriden tahsil ettikten sonra, bir komisyon keser ve kalanı yerel bir ortak kuruluşa veya uluslararası Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (PSP) aracılığıyla ABD Doları olarak satıcının kayıtlı hesabına öder. Jumia Express modelinde ödemeler genellikle iki haftada bir işlenir. 

Ödeme Altyapısı ve Finansal Güvence 

Afrika pazarlarında en büyük zorluklardan biri tahsilattır (ödeme). BtoBTurk, Jumia’nın altyapısıyla entegre çalışan bir sistem kurarak bu sorunu ortadan kaldırmıştır. 

• Sistem sayesinde BtoBTurk, hem doğrudan ödeme alabilir hem de bu ödemeleri Türk üreticiler adına güvenli şekilde yönetebilir. 

• Türk markaları, Afrika’da satış yaparken finansal risk almadan gelir elde edebilir. 

• Bu yapı, hem ticari hem de operasyonel olarak istikrarlı bir model sunmaktadır. Tüketici ürünü göndermeden önce ödeme yaparsa, satıcıya ödeme daha hızlı ulaşır. 

Modelin Türk Üreticilere Sağladığı Avantajlar 

Fulfillment modelinin Türk üreticilere sunduğu avantajlar oldukça fazladır. Bu model, Türk markaları için idealdir. 

• Pazara Doğrudan Erişim: Afrika gibi büyüyen pazarlarda markaların doğrudan satış yapabilmesini sağlar. Yeni pazarlara ve müşterilere ulaşım sağlanır. 

• Hız ve Müşteri Memnuniyeti: Yerel stok yönetimi sayesinde teslimat süreleri kısalır ve müşteri memnuniyeti artar. Jumia Express modelinde ürünler genellikle bir sonraki gün müşterilere teslim edilmektedir, bu da gelişmiş müşteri deneyimi sağlar. 

• Finansal ve Operasyonel Güvence: Ödeme güvenliği sağlanarak operasyonel sürdürülebilirlik garanti altına alınır. Daha düşük riskler ve operasyonel maliyetler sunar. Ayrıca tedarik zincirini kolaylaştırmaya yardımcı olur. 

• Görünürlük ve Markalaşma: BtoBTurk mağazası altında listelenen markalar bölgesel görünürlük kazanır ve markalaşma süreçlerini hızlandırır. Jumia’nın geniş kitlesinden yararlanarak görünürlüğü ve marka bilinirliğini artırma fırsatı vardır. 

• Satış Artışı: Yeni Afrika pazarlarına açılım yoluyla pazar payında büyüme sağlanır. 

Afrika Pazarı: Yeni Nesil Büyüme Alanı 

Jumia, Afrika’nın önde gelen e-ticaret platformudur. Şirket, teknolojinin Afrika’daki günlük yaşamı daha iyiye dönüştürme potansiyeline inandığını belirtmektedir. 

Afrika pazarı, çevrimiçi perakende için büyük bir fırsat sunmaktadır: 

• Nüfus Potansiyeli: Afrika'nın 2050 yılına kadar Dünya nüfusunun yaklaşık %25'ini oluşturması beklenmektedir (2024'te %17). Aynı zamanda büyük, büyüyen ve genç bir nüfusa sahiptir. 

• İnternet Büyümesi: İnternet penetrasyon oranları diğer bölgelere göre düşük olmasına rağmen, 2010’dan 2024’e kadar internet kullanıcı sayısında +%250 gibi hızlı bir artış görülmüştür. 

• E-ticaret Erişimi: Jumia, 2024 sonu itibarıyla 18.2 milyon Yıllık Aktif Müşteriye ulaşmıştır. Jumia’nın vaadi, nerede yaşarsa yaşasın müşterilere yüksek talep gören ürünlere ve geniş bir seçeneğe erişim (Erişilebilirlik) sağlamaktır. Jumia, Afrika'daki en büyük yerelleştirilmiş platformdur. 

• Moda Sektörünün Önemi: Moda, Jumia’nın işine hacim olarak en fazla katkı sağlayan ve en yüksek tekrar eden satın alma oranına sahip olan kategoridir. Yeni müşterilerin %30'u moda kategorisinde sipariş vermektedir. Fas ve Fildişi Sahili gibi ülkelerde moda sektörü hızla büyümektedir. 

Türkiye’den Afrika’ya Uzanan Ticaret Köprüsü 

Sonuç olarak BtoBTurk, Fulfillment Modeli ile yalnızca bir lojistik sistemi değil, Türkiye’den Afrika’ya uzanan yeni bir ticaret köprüsü inşa eder. Bu yapı, Türk markalarına bölgesel erişim sağlarken, Afrikalı müşterilere hızlı teslimat ve güvenilir ürün garantisi sunar. BtoBTurk’ün tek çatı altında satış, stok ve ödeme yönetimi vizyonu, Türk modasının Afrika pazarındaki potansiyelini gerçeğe dönüştürür. 

BtoBTurk olarak, Jumia iş birliğiyle başlattığımız Fulfillment modelini önümüzdeki dönemde küresel ölçekte yaygınlaştırarak dünyanın dört bir yanındaki markalar ve perakendeciler için erişilebilir ticaret ortaklıklarına dönüştürmeyi hedefliyoruz. Fulfillment iş modelimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.